하나은행 영업지원시스템(ODS)이 외부 해킹 세력의 비정상적인 접근을 받아 고객 89명의 개인정보가 유출된 것으로 확인됐습니다. 은행 측은 인공지능(AI) 에이전트를 활용한 공격으로 추정하고 있으며, 유출 정보에는 주민등록번호와 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 직장명 등이 포함됐다고 밝혔습니다.

하나은행은 해당 시스템이 인터넷·모바일뱅킹 거래 시스템과 분리된 영업지원 채널이라며 계좌와 거래 내역 등 금융거래 정보는 유출되지 않았다고 설명했습니다. 피해 고객에게는 개별 통보를 진행하고 있으며, 개인정보 유출로 실제 피해가 발생할 경우 관련 규정에 따라 전액 보상할 방침입니다.

은행 측은 유관기관과 협조해 정확한 침입 경로와 피해 범위를 조사하고 재발 방지 대책을 마련하겠다고 밝혔습니다. 이번 사고는 신한은행과 KB국민은행 등에 이어 주요 은행에서 AI를 활용한 것으로 추정되는 공격이 잇따라 발생한 사례로, 금융권의 비금융 업무 시스템에 대한 보안 강화 필요성이 커지고 있습니다.